キッティング作業とは？　作業の流れ、落し穴、効率的な作業方法、よくあるご質問

最終更新日: 2023年7月7日

Windows10 のサポート終了が近づき、Windows 11 への移行が話題となっている今、
簡単にキッティング作業が行える弊社製品『ActiveImage Deploy USB -RE』について、多くのお問い合わせをいただくようになりました。

今回は、その中でもよくいただくお問い合わせの【効率的なキッティング作業】について、ご紹介いたします！

キッティングとは？

そもそも、『キッティング』とは、何のことなのでしょうか？

『キッティング』とは、「PCなどの導入時に実施するセットアップ作業のこと」をいいます。

例えば、新人の入社、PC の故障に伴う入れ替えやリプレイスなど、社内でPC を使用できるよう次のような設定をする作業のことです。
一度のキッティングに要する時間はおよそ数時間程度とされており、また一度に複数台、大規模なケースでは数百台単位のPCに対して同時に実施することもあります。
そのため、基本的には手作業で行うことが現実的でなく、ツールを利用しての自動化や専門のキッティング業者に委託することによる作業負担および工数の削減が求められます。

キッティング作業の流れ

OSのインストール
PCの各種設定（プリンターの設定やネットワークの設定など）
社内で使用するソフトウェアのインストール
PCの箱出し・設置などの作業

⇒ 社内でPCがすぐに使用できる状態に設定する！

近年では『キッティング』を専門に取り扱うサービス会社も増えています。
専門業者に外部委託することで、担当者の知識や経験による品質の差異や設定の漏れ・ミスをなくし、セキュリティ対策も万全な環境で作業を行うため、情報漏えいなども防ぐことができます。

また、自社で行う場合に比べて社員の作業負担や工数だけでなく、コストなどの削減に繋がることから、社会全体として『キッティング』をアウトソーシングする傾向が強まっています。

キッティングサービスの対象機器や価格

OSインストール、業務ソフトやセキュリティソフトの導入・設定など、業務用のパソコンを利用できる状態にするほか、資産管理台帳への記載やスペックに合致するパソコンの選定など、キッティング作業だけでなく「パソコンの導入」に関する業務全般を引き受けているキッティングサービスが近年増加しています。
キッティング作業自体の単価は1000円～1万円(1台あたり)とされており、台数が増えるほど単価は安くなる傾向にあります。また、追加オプションなどによっても値段が変動します。

キッティング作業の落とし穴

キッティング作業で設定するPC が1～3台ぐらいの少数であれば、1台ずつOS とソフトウェアをインストールする方法でも作業的には何とかなりそうですが、PC の台数が10台以上や100台以上だったり、または営業部門と総務部門で設定が異なる場合など、1台ずつ設定していくことは容易ではありません。もはや力技（個別対応）でも不可能になってきます。

問題点

PC の台数が多い
設定内容が部門毎で異なる

⇒ 時間がかかる ⇒ 期限に間に合わすために時間外勤務 ⇒ 働き方改革とは真逆の方向へ…

キッティング手法によるメリットとデメリット

項目	手作業でのキッティング	デプロイ(複製)でのキッティング
作業時間	台数に比例して増加	マスターPCの台数や設定の種類に比例して増加
作業工数	台数に比例して増加	マスターPCの台数や設定の種類に比例して増加
設備費用	担当者にノウハウがあれば不要	流し込み用のサーバーやマスターPCの構築が必要
人件費	台数に比例して増加	マスターPCの台数や設定の種類に比例して増加
品質	1台毎にミスや漏れのリスクが発生する	マスターPCの状態で均一化される
総評	少数のキッティングや、1台毎に異なる機種や設定が必要な場合に向く。	大量のキッティングや、定期的なキッティングが必要な場合や、作業単価を抑えたい場合、品質を一定にしたい場合などに向く。

複製（デプロイ）作業の効率化！ ActiveImage Deploy USB -RE

同じ設定のPCの複製（デプロイ）に威力を発揮するのが『ActiveImage Deploy USB -RE』。

同じ設定（OS やソフトウェアのインストール）を1台ずつ行わなくても、設定元となるPC（マスターマシン）を用意し、『ActiveImage Deploy USB -RE』を活用すれば、簡単作業でマスターマシンを複製（デプロイ）することが可能です。

簡単デプロイ！ Deploy USB -RE を使用した作業フロー

『ActiveImage Deploy USB -RE』を活用したデプロイ作業のフローは次のとおりです。

マスターマシン＆ Deploy USB -RE デプロイ作業用のUSBメディアを用意
（USBメディアはお客様にて、別途ご用意ください）
Deploy USB -RE マスターマシンのバックアップを作成
Deploy USB -RE 簡単作業で同じ設定となる台数分複製（デプロイ）

とにかく簡単！操作はワンクリックでバックアップ／デプロイ可能

デプロイ作業用のUSBメディアを用意し、そのUSBメディアを使用して
【②マスターマシンのバックアップ】と【③デプロイ作業】を行います。

デプロイ作業用のUSBメディア内にバックアップを保存してデプロイする作業だけなので、高速にデプロイ作業が行えます。デプロイ作業用のネットワーク構築も必要ありません。

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キッティング作業のポイント！マスターマシン作成のコツ

デプロイ作業は『ActiveImage Deploy USB -RE』を活用すれば、キッティング作業時間を1/10に短縮することも実現可能になるかもしれません。

▶▶ 導入事例：キッティング作業時間を1/10に短縮したツール活用＜アイデン株式会社様＞

デプロイ作業は『ActiveImage Deploy USB -RE』で簡略化できますが、キッティング作業でポイントとなるのが、「マスターマシンの作成」となります。

これがSIer 様のノウハウとなりますが、少しだけポイントをご紹介いたします。

Windows のライセンスについて
ボリュームライセンス契約で入手したイメージを用いて構築する必要があります。
Sysprep の実行
Sysprep はマシンの固有の情報を初期化してそのイメージを別のマシンで再利用するためのツールです。デプロイ作業でマシンを複製する場合は、Sysprep を実施する必要があります。これを行っていることがマイクロソフト社の動作保障条件となります。
自動応答ファイルを使用したSysprep の簡略化
Sysprep 実行後、そのマシンを起動するとSID が消去され、Windows 10 ではコルタナが起動して、購入して初めて起動したマシンの状態となります。電源起動時にコルタナを起動せずに自動的に設定されるようにするには、設定内容を「自動応答ファイル」として用意し、Sysprep 実行後の初回起動時に読み込むようにします。
複数ユーザープロファイルが存在する環境
複数のユーザープロファイルが存在するシナリオにおいて Sysprep の使用は想定されていません。

なお、詳細については、下記のマイクロソフト社のサイトなどをご参照ください。
▶▶ Windows 10 での Sysprep を用いたマスターイメージの作成に関する注意点・推奨事項