PCテクノロジー株式会社

　同社がITソリューション事業を展開する中、顧客システムの構築・運用管理において不可欠な要素となっているのが、システムバックアップやデプロイなどの作業だ。ソリューション事業本部 ソリューション事業推進部長 大込真一郎氏は「企業においてDXの推進、AIの活用などが本格化していく中、データは最重要の資産と位置付けられるものであり、これに伴ってバックアップの重要性はより高まっています」と語る。
　しかし一方で、予算や人材が限られる中堅・中小企業においては、十分なバックアップの仕組みが確立されないまま運用されている例が少なくない。問題が起こらなければそれでも良いが、サーバーなどの障害発生は珍しいことではないし、オペレーションミスで意図せず大切なデータを消去してしまうこともある。こうしたときになって、バックアップが正しく取得できていなかったことが発覚するケースも多いのだ。

　ひと昔前のバックアップは、ファイル単位やディスク単位など、小分けされたかたちで実施。トラブル時などに復旧する際には、新しい環境にOSやソフトをインストールし直してから、個々のデータを戻していた。しかし現在はデータの量が増大。システムの仮想化も進み、多くのサーバーやストレージに加え、ネットワークを介した構成も当たり前になったため、バックアップの在り方も変化を余儀なくされている。ソリューション事業本部 ソリューション事業推進部 技術グループの野村光弘氏は「最近では、システムを復旧させる際には、すべてを一気に戻さなければならないケースが増えています。しっかり順序立てて実施しないと失敗することも多く、バックアップをとってあるから安心というわけにはいきません」と説明する。
　そして前述したように、中堅・中小企業の多くではITに関する予算や人材が不足気味であり、情シス担当がひとりだったり総務との兼任などというケースも少なくない。このような状況において、複雑化したシステムのバックアップを適切に取得するのは相当に難しいといえるだろう。
　こうした課題を解決するための有力なソリューションとして挙げられるのが、イメージバックアップツールだ。イメージバックアップの技術はハードディスク全体をセクターコピーすることで、パーティション構成などを気にすることなく、システム・アプリケーション・データを丸ごとバックアップし、イメージファイルとして保存する。そして障害などが起きてシステムを復旧させる際には、すべてのデータを一括で容易に復元できる。もちろん、ファイルやフォルダ単位での復元も可能だ。

　ラネクシーの提供するイメージバックアップツール「ActiveImage Protector -RE」は前述のイメージバックアップの特長に加え、Windowsサーバー／クライアント、Linuxサーバーにおいて物理環境と仮想環境の両方で使用することができる。
　PCテクノロジーではITソリューション事業において、2018年からActiveImage Protector -REを提案するケースが増えている。ソリューション事業本部 ソリューション事業推進部 営業グループの鈴木洋一氏は同製品について「当社はお客様に向けてActiveImage Protector -REのリストア作業の手順書を作成していますが、それに従っていただくだけで容易に作業が行えます。実際、お客様からも作業のステップが少なく、直感的に理解しやすいという声をいただいています」と評価する。
　リストアが必要となるケースの中には、オペレーションミスが原因のものも多い。たとえば、ローカルに存在するデータは間違って消去してもいったんはゴミ箱に残るが、ファイルサーバー、つまりネットワーク上の共有フォルダのデータは消去するとその時点でなくなってしまう。シャドウコピーからの復元が可能な場合もあるが、それも難しい場合はバックアップが最後の頼りとなる。ソリューション事業本部 ソリューション事業推進部 技術グループ マネージャーの石橋辰雄氏は「こうしたケースでヘルプを求められ、私たちが客先まで赴いて作業をすることもあります。その際、使う製品はお客様によってまちまちで、製品ごとにインターフェースやクセが異なり、専門でやっている私たちでも苦労するところがあります。この点、ActiveImage Protector -REは使い勝手が良いので、バックアップやリストアの作業もお客様自身で行うケースが多いですね」と語る。
　同社が担当するActiveImage Protector -REユーザーのうち、比較的多いのが文教分野だ。学習系システムを丸ごとバックアップしており、数百GB程度と小規模なデータが中心になる。一方、一般企業のユーザーでは業務系システムやファイルサーバーを対象としたものが多く、この場合、数十TBもの規模になり、保存先を分けてバックアップを取ることもある。
「業務系システムとファイルサーバーが共存していることも少なくありません。このようなシステムでは、イメージバックアップでないとどこで不具合が発生するかわからず、リストアが困難になる可能性があります。それゆえ、ActiveImage Protector -REのように、工数が少ない使い勝手に優れた製品は重宝しています」（野村氏）

　PCテクノロジーでは、今後ともITソリューション事業において、特に中小企業向けのバックアップ提案にはActiveImage Protector -REを活用していく方針だ。野村氏は同製品について「ActiveImage Protector -REは他社製品と比べてエラーがとても少ないですね。ただ、エラーの具体的な内容や発生場所がわからないときがあり、そういった場合はラネクシーに問い合わせしています。可能であれば、今後は管理画面でそのあたりが明確にわかるようになるとうれしいですね」と語ってくれた。